Einrichtung

Bevor du einen neu angelegten Mandanten zum ersten Mal nutzen kannst, richtet die Plattform ihn einmalig ein. Das passiert automatisiert im Hintergrund und ist normalerweise nach wenigen Minuten abgeschlossen — erst danach zeigt sich die Oberfläche, die der Rest dieser Dokumentation beschreibt.

Warum es diese Wartezeit gibt

Ein neuer Mandant ist zunächst nur angelegt, aber noch nicht betriebsbereit: Die Plattform muss ihn erst vollständig für dich einrichten, bevor Cockpit, Geräte oder Auswertungen nutzbar sind. Bis dahin zeigt jede Seite an, dass die Einrichtung noch aussteht, statt der eigentlichen Oberfläche.

Wie es startet und was du dabei siehst

Nach deiner ersten Anmeldung bei einem neuen Mandanten bietet dir die Plattform eine Schaltfläche an, um die Einrichtung zu starten. Danach läuft sie automatisch weiter: Mehrere Schritte werden nacheinander abgearbeitet, jeder einzelne erkennbar als noch offen, gerade in Bearbeitung oder bereits abgeschlossen. Du musst währenddessen nichts weiter tun.

Wie lange es dauert

In einem früher beobachteten Durchlauf auf der Dev-Umgebung hat die gesamte Einrichtung rund fünf Minuten gedauert. Das ist ein grober Richtwert für den normalen Fall, keine garantierte Zeitangabe.

Woran du erkennst, dass die Einrichtung fertig ist

Sobald der letzte Schritt abgeschlossen ist, wechselt die Ansicht von selbst zur normalen Pallax-Oberfläche — ein manuelles Neuladen oder Bestätigen ist nicht nötig. Von dort aus geht es mit Erste Schritte weiter: Arbeitsbereich wählen, erstes Gerät anlegen und die ersten Werte auf dem Cockpit sehen.

Wenn die Einrichtung nicht von selbst beginnt

Siehst du nach der ersten Anmeldung weder eine Schaltfläche zum Starten noch Fortschritt, oder bleibt die Einrichtung über mehrere Minuten hinweg ohne erkennbare Veränderung stehen, wende dich über die Kontaktseite an den Support, statt es auf eigene Faust erneut zu versuchen.